Política de Privacidad | Napoleon Casino
En nuestro equipo, tu privacidad y seguridad de datos son prioridades fundamentales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, y los derechos que tienes bajo la normativa GDPR y la legislación española. Si tienes preguntas, nuestro equipo de privacidad está aquí para ayudarte.
Datos que recopilamos
Cuando creas tu cuenta con nosotros, solicitamos información esencial: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y detalles de verificación de identidad (documentos de identidad, comprobante de domicilio). También recopilamos datos de transacciones, historial de juego, dirección IP, y información del dispositivo. Si realizas depósitos, almacenamos detalles de pago de forma segura. Estos datos son necesarios para cumplir regulaciones de juego responsable, prevenir fraude y verificar tu edad. Nuestro equipo mantiene estos registros bajo estrictos protocolos de seguridad, similares a los estándares que aplican en royal planet casino y otros operadores regulados.
Cómo utilizamos tus datos
Usamos tu información para: crear y gestionar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, cumplir con obligaciones legales y regulatorias, prevenir fraude y actividad ilegal, personalizar tu experiencia de juego, y comunicarnos contigo sobre tu cuenta o cambios en nuestros términos. También utilizamos datos agregados y anónimos para mejorar nuestros servicios y entender tendencias de uso. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para marketing sin tu consentimiento explícito. Como sucede en plataformas como gala casino, nuestro enfoque es transparente y centrado en el usuario.
Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies funcionales y analíticas para mejorar tu experiencia en el sitio. Las cookies funcionales mantienen tu sesión activa y recuerdan preferencias. Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de tu navegador. Para detalles completos sobre tipos de cookies, duración y opciones de consentimiento, consulta nuestra página dedicada de cookies. No usamos cookies para rastrear tu actividad fuera de nuestro sitio sin consentimiento previo.
Servicios de terceros
Compartimos datos limitados con proveedores de servicios esenciales: procesadores de pago (para transacciones seguras), proveedores de verificación de identidad (para cumplimiento regulatorio), y herramientas analíticas (para entender uso del sitio). Estos terceros están vinculados por acuerdos de confidencialidad y solo acceden a datos necesarios para sus funciones específicas. También trabajamos con redes de afiliados que reciben información agregada sobre refererencias, no datos personales identificables. Operadores como speedy casino y parimatch casino utilizan modelos similares de terceros confiables.
Tus derechos GDPR
Bajo la ley GDPR y española, tienes derecho a: acceder a tus datos personales, solicitar su corrección si son inexactos, solicitar su eliminación bajo ciertas circunstancias, y oponerte al procesamiento. También tienes derecho a la portabilidad de datos (recibir una copia en formato estructurado). Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo de privacidad. Responderemos dentro de 30 días calendario. No incurrirás en costos por ejercer tus derechos, salvo en casos excepcionales permitidos por ley.
Retención de datos y contacto
Retenemos datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias, típicamente mientras tu cuenta esté activa más 5 años posteriores al cierre. Los datos de transacciones se retienen según requisitos antilavado de dinero. Para solicitudes de privacidad, eliminar tu cuenta, o reportar preocupaciones, contacta a nuestro equipo en privacy@[dominio]. También puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos española si consideras que tus derechos han sido vulnerados. Así como posido casino y otros operadores, mantenemos transparencia total en nuestras prácticas de datos.